20.12.2023 tarih 32405 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6 ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ ( “Tebliğ”) ile beraber, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68. maddesinin birinci fıkrası ile Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6. maddesinin ikinci fıkrasında belirtilen parasal sınırlar, 5/11/2023 tarihli ve 32380 sayılı Resmî Gazete ’de yayımlanan Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği (Sıra No: 554)’nde 2023 yılı için yeniden değerleme oranı olarak tespit edilen %58,46 (yüzde elli sekiz virgül kırk altı) oranında artırılmıştır.
Artırılan parasal sınır ile 2024 yılı için yapılacak başvurularda değeri 104.000 (yüz dört bin) Türk lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda, İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevli hale gelmiştir. 2023 yılı için bu tutar 66.000 (altmış altı bin) Türk lirasıydı.
Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılabilecektir. İl Tüketici Hakem Heyetleri il sınırları içinde, İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkili olacaktır. Başvurulan ilçede Tüketici Hakem Heyetinin kurulmamış olması halinde, başvurular o ilçe kaymakamlığına yapılabilir. Başvurular, kaymakamlıklarca gereği yapılmak üzere Tüketici Bilgi Sistemine gecikmeksizin kaydedilerek Bakanlıkça belirlenen yetkili Tüketici Hakem Heyetine iletilir.
Söz konusu düzenleme 1/1/2024 tarihinde yürürlüğe girecektir.
